幸福世家优质服务受到日本老人好评
作者：admin 更新时间：2013-11-01 10:50:00
10月21日，济南市历下区幸福世家日间照料中心接待了一位来自日本的老人。他来的目的是要特意感谢幸福世家，因为在昨天他接受了让他“出乎意料”的优质服务。众所周知，日本是亚洲率先进入老龄化社会的国家，围绕庞大的老年人口，日本社会已经形成了完善的与之相适应的养老服务体系，然而在中国却仍然存在某些不足之处。
事情的经过是这样的，这位老人来自邻国日本九州，目前在济南山木外语培训学校任日语外教一职，在旅游路附近居住。在他散步时偶然发现了幸福世家日间照料中心，一进门口受到了养老规划师马红艳的热情接待，让他对全中心进行了专业、详细的了解。整个接待过程热情、专业、面带笑容使他很受感动，没有想到在异国他乡也可以享受到和在日本一样的服务质量。
所以今天特意赶来一是要表达昨天接受优质服务后的感谢之意，二是要咨询一下成为幸福世家日间活动中心会员的方法，因为他不仅对这里的服务也就是软件设施满意，对这里的硬件设施更是赞不绝口。
马红艳接待日本老人提供优质服务后受到好评，这只是一个大家努力工作的缩影。自济南市历下区幸福世家日间照料中心试营业以来，每个员工每天都在主动为老人可以在这里舒心、放心、安心、开心的生活做出了巨大努力。一系列行之有效的措施，细致入微的关怀，上下楼梯的搀扶、天气变化时的衣服添加、饮食结构的及时调整、根据身体机能每天适量的有氧运动等。在老人生日期间还为老人免费举办生日宴会营造出了在家中的欢乐、感人气氛，让老人体会到了“家”的温馨。
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