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城中村的“幸福地带”
作者:幸福世家 更新时间:2015-06-17 17:17:51
走进白马山街道前魏村日间照料中心,映入眼帘的是老人们其乐融融、谈笑风生的景象。在这里,老人们不仅可以享受工作人员无微不至的照顾,还能参加各种文体娱乐活动,娱乐身心的同时,也让老人们的生活变得多姿多彩。
让老人安度幸福晚年
是一份责任
白马山街道办事处位于市中区西部,二环西路纵贯南北,辖区16个村居自管人口2.5万余人,其中60岁以上老人达5000余人。白马山街道所辖区域属于典型的城乡接合部,各类公共活动场所相对匮乏,尤其是老人们的精神生活长期处在被忽略的边缘。
老吾老以及人之老。为了丰富老人们的精神生活,在市中区民政局的大力支持下,白马山街道认真落实前期考察,精心打造了前魏村日间照料中心。用前魏村主任的话说,做人勿忘根、莫忘本,村里今天的发展成绩离不开父辈们的奉献,让老人幸福是前魏村、也是每个做晚辈的义不容辞的责任,就算是城中村,老人们的生活一样可以丰富多彩。
前魏村日间照料中心位于前魏村综合楼内,紧邻二环西路,建筑面积约1000平方米,投资260余万元,于2013年投入运营。日间照料中心以“关心爱护老人、充实老人晚年生活”为原则,为辖区老年人提供集休闲、健身、就餐、休息为一体的“暖心”服务,让老人们走出家门,愉悦身心。
引进社会组织让服务
更加规范化
前魏村日间照料中心运营之初,服务人员全部由村委会工作人员兼职,在一定程度上制约了照料中心的服务质量和发展规模。为使日间照料中心的作用进一步显现,白马山街道及前魏村相关负责人员积极奔走协调,引入幸福世家老龄产业投资集团对日间照料中心进行接管,由此实现了照料中心的社会化管理运营。
幸福世家老龄产业投资集团是专业从事老年产业的集投资、管理、运营、服务为一体的综合性机构,业务范围遍及养老服务、日间照料中心、养老公寓等领域。自幸福世家接管运营前魏村日间照料中心以来,实现正式员工7人,流动志愿服务者20余人,服务对象主要以白马山街道辖区居民为主,适当辐射周边区域。
照料中心涵盖健身康复区、文化娱乐区、生活服务区和温馨辅助区四大功能区,试运营两个月以来,服务人次达1500余人,日到访人数最高达60人,先后举办了大型免费义诊活动和老年旅游活动,参与老人达200余人。
为了保证日间照料中心的服务质量和效率,幸福世家专门设计了《幸福世家白马山日间照料中心运营管理手册》,并对员工进行任前培训和考核。根据手册的服务流程、服务规范和服务标准,每个月由中心对员工进行个人绩效考核等内部评估,由老人和前魏村委会对中心进行满意度考核等外部评估。
加大投入让服务功能
更加完善
幸福世家
日间照料中心
试运营2个月以来,在逐步完善照料中心功能、服务的同时,也面临着进一步发展的制约瓶颈。中心负责人表示,受场地限制,照料中心尚未达到功能完善、设施齐全的综合老年日间照料中心的标准,而且试营业期间主要以宣传、走访为主,为老人提供的服务类型相对单一。
为了解决这些问题,白马山街道将加大对照料中心的宣传力度,前魏村也将对中心的升级改造给予一定人力物力支持,幸福世家也表示,计划追资20万元对各功能区的设施设备进行充实完善,真正将日间照料中心打造成老年人的“幸福地带”,为老人提供层次更加分明、类型更加丰富的综合性养老服务。
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山东幸福世家老龄产业投资集团,是专业从事老年产业的投资、管理、运营、服务的综合性企业,业务范围遍及养老服务、日间照料中心、养老公寓、养老社区、养老渡假村、养老综合体、教育培训等领域,为老年人提供按适老化设计的养老场所,并提供星级服务,让老年人在幸福世家的大家庭里真正实现“五福”人生。....
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