2013年国务院出台《关于加快发展养老服务业的若干意见》，要求大力发展养老服务业。民政部等4部门去年下发《关于推进城镇养老服务设施建设工作的通知》，当下，在全国范围，养老服务设施建设即将进入高峰期。徐州地区自2009年起开始推广居家养老模式，目前已完成1800多个站点建设。不过，很多居家养老服务站点陷入建成即关闭的尴尬。

    大力发展养老事业，推广居家养老模式，政府的善意是毋庸置疑的。然而，一个个居家养老服务站点陷入尴尬，并非老人不想领这份情意，而是政府推广的居家养老模式本身存在水土不服等问题，老人“想说爱你不容易”，这值得政府深刻反思。

    养老问题，看起来只要试点一种养老模式取得成功后，就可以全面推广，快速、全面实现让老人享幸福晚年的美好日子。然而，关键问题是，每个地方、乃至每个社区都有不同的风俗习惯，或不同的生活方式，以及老人又有不同的志趣爱好和追求，有不同的生活和社交圈子，靠一种养老模式打天下，肯定不能满足不同老人的养老需求。居家养老模式在有的地方很成功，但在有的地方却遇冷。这给政府提了一个醒：不管什么模式，养老服务要接地气、适用。

    也许有人抱怨老人观念落后，冷落了政府的工作善意，这些是以偏概全的想法。政府做养老服务工作，应当做到老人的心坎儿上，要征求老人的意见，然后根据老人的意见开发养老产品，而不是政府不声不响的弄好后，问老人“去不去，不去就拉倒”。这种生硬的服务态度和方式，怎能让老人满意？尤其希望老人转变观念，难度更大。

    可是，有的地方官员喜欢整齐划一，一是那样看起来大气、美观、有格调；二来普遍推广一种模式，照抄照般，发展速度快，见效快，容易出成绩；三是有的官员喜欢我行我素，凭个人喜好决策，听不进他人的意见，于是推广某种模式就成了必选项，结果，一个试点的成功，却在普遍推广时困难重重，这是一个深刻的教训。

    老龄化日趋严重，养老问题还在路上，如何服务社会养老，政府官员要理性、睿智一点，养老政策要接地气一些，要以老人为中心。政府服务养老，开发养老产品，要多听听使用者的声音，如此才能满足养老服务多样化、多层次需求。